Assistant Commercial

L'assistant commercial en gestion de PME joue un rôle clé au sein des petites et moyennes entreprises. Pivot central entre les clients, l'équipe de vente, et les autres départements, il assure la fluidité des échanges commerciaux et contribue activement à la satisfaction client. Ce professionnel multitâche gère à la fois les aspects administratifs des ventes, le suivi client, et le soutien aux actions marketing. Sa polyvalence et sa capacité à optimiser les processus de vente sont essentielles pour stimuler la croissance de l'entreprise.

Missions et Responsabilités

Gestion de la relation client : Assurer le suivi des commandes, répondre aux demandes d'informations et résoudre les éventuels problèmes.

Support aux équipes de vente : Préparation des dossiers de vente, organisation des rendez-vous et gestion des agendas.

Traitement administratif des ventes : De la saisie des commandes à la facturation, en passant par la gestion des livraisons.

Participation à la stratégie commerciale : Collaboration à l'élaboration des offres commerciales et à l'analyse des retours marché.

Mise à jour des bases de données clients : Assurer l'exactitude des informations clients pour des actions marketing ciblées.

Reporting : Réalisation de tableaux de bord pour suivre l'activité commerciale et identifier les axes d'amélioration.

Veille concurrentielle : Collecter des informations sur les concurrents et les tendances du marché.

Support aux actions marketing** : Aide à la préparation et à l'exécution des campagnes marketing.

Compétences / Qualités essentielles

Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale.

Connaissance approfondie des techniques de vente et de négociation.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais serrés.

Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.

Compétence en gestion de projet et organisation d'événements commerciaux.

Connaissance des principes de la comptabilité et de la gestion financière.

Capacité d'analyse pour le suivi des performances commerciales.

Maîtrise des langues étrangères, particulièrement l'anglais, est un atout.

Formation et Qualifications

Un BTS Gestion de la PME ou un DUT Technique de Commercialisation constitue une excellente base pour accéder à ce métier. Les candidats peuvent également bénéficier de formations en vente, marketing, ou communication. Une expérience professionnelle en alternance dans un service commercial est fortement recommandée pour acquérir une expérience pratique. Des formations continues en CRM, gestion de projet ou en langues étrangères peuvent constituer un avantage significatif.

Salaire

En sortie d'étude, l'assistant commercial en gestion de PME peut s'attendre à un salaire annuel brut compris entre 22 000€ et 28 000€ en France. Avec une expérience et une spécialisation accrue, un professionnel senior peut viser une fourchette de 30 000€ à 40 000€ annuellement, selon la taille de l'entreprise et la région.

Évolution de Carrière

L'assistant commercial en gestion de PME dispose de plusieurs voies d'évolution :

Responsable commercial : en charge d'une équipe ou d'un secteur géographique plus large.
Chef de ventes : avec une responsabilité accrue sur les résultats de vente.
Responsable de la relation client : spécialisation dans l'amélioration de l'expérience client.
Direction commerciale : après une expérience significative, possibilité d'accéder à des postes de direction.

Les formations continues, la spécialisation dans des domaines porteurs et l'acquisition de compétences en management sont essentielles pour ces évolutions.