Assistant Commercial

L'Assistant Commercial en Support à l'Action Managériale joue un rôle clé dans le fonctionnement interne des entreprises. Ce professionnel assure la fluidité des processus commerciaux en soutenant à la fois l'équipe de vente et la direction. En gérant les tâches administratives et commerciales, il contribue directement à l'efficacité et à la productivité de l'équipe, permettant ainsi une meilleure satisfaction client et une performance commerciale optimale. Sa polyvalence et sa capacité à naviguer entre différents départements en font un maillon essentiel de l'entreprise.

Missions et Responsabilités

Gestion de la relation client : Suivi des dossiers clients, de la prise de contact jusqu'au service après-vente.

Support administratif : Préparation de documents commerciaux et contrats, gestion des commandes et des livraisons.

Coordination interne : Assurer la liaison entre les départements vente, marketing, et logistique.

Analyse de données : Suivi des indicateurs de performance et préparation de rapports pour la direction.

Gestion d'agenda : Organisation des rendez-vous, des réunions et des déplacements des commerciaux.

Communication : Transmission des informations importantes au sein de l'équipe et aux clients.

Mise à jour des bases de données : Saisie et actualisation des données clients et des transactions dans le système d'information.

Support logistique : Assistance dans l'organisation des événements commerciaux et des campagnes promotionnelles.

Compétences

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Connaissance des logiciels CRM et ERP.

Capacités rédactionnelles et maîtrise des techniques de communication écrite et orale.

Connaissance de base en gestion commerciale et marketing.

Organisation et gestion du temps.

Aptitudes en analyse de données et en reporting.

Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (souhaitable).

Connaissance des réglementations commerciales et des procédures administratives.

Formation et Qualifications

Formation : BTS Support à l'Action Managériale ou DUT Techniques de Commercialisation. Les licences professionnelles en commerce ou gestion des organisations sont également appréciées.

Compétences supplémentaires : Formations en outils CRM, gestion du temps, et communication peuvent être un plus.

Expérience professionnelle : Un stage ou une première expérience dans un service commercial est fortement recommandé, notamment en alternance pour allier théorie et pratique.

Salaire

Débutant : Entre 22 000€ et 26 000€ annuels brut en France.

Senior : Avec l'expérience, le salaire peut atteindre entre 30 000€ et 35 000€ annuels brut en France.

Évolution de Carrière

L'Assistant Commercial en Support à l'Action Managériale peut évoluer vers des postes à responsabilité accrue comme Chargé de Clientèle, Responsable de Secteur, ou Manager d'une équipe commerciale. L'expérience acquise et la formation continue sont des atouts pour accéder à des postes de direction commerciale ou marketing. La maîtrise des nouvelles technologies et des compétences en gestion de projet ouvrent également des opportunités dans le digital et l'e-commerce.