Commercial e-commerce

Le Commercial E-commerce joue un rôle clé dans l'interface entre une entreprise et ses clients dans un environnement numérique. Ce professionnel est chargé de gérer et d'optimiser la vente de produits ou de services sur les plateformes en ligne, en utilisant des stratégies de communication digitale et de négociation pour maximiser les revenus tout en améliorant l'expérience client. Ce métier est essentiel pour les entreprises cherchant à s'adapter et à prospérer dans le commerce digital moderne.

Missions et Responsabilités

Développement de stratégies de vente : Créer et mettre en œuvre des plans efficaces pour augmenter les ventes en ligne.

Gestion de la relation client : Utiliser des plateformes CRM pour maintenir et améliorer les relations avec les clients.

Analyse des données de vente : Suivre et analyser les performances des produits pour adapter les stratégies.

Optimisation SEO/SEM : Améliorer la visibilité des produits sur les moteurs de recherche et sur les plateformes e-commerce.

Gestion des campagnes marketing digitales : Planifier et exécuter des campagnes marketing pour promouvoir des produits.

Négociation avec les fournisseurs : Établir des accords avec les fournisseurs pour obtenir des produits de qualité à des prix compétitifs.

Suivi des tendances du marché : Restez à jour avec les dernières tendances du e-commerce pour anticiper les changements de marché.

Formation et support aux équipes de vente : Former les nouvelles recrues et fournir un support continu aux équipes de vente.

Compétences / Qualités essentielles

Maîtrise des outils CRM et ERP

Connaissance approfondie du SEO, SEM, et Google Analytics

Capacité à analyser et interpréter des données de vente complexes

Compétences en gestion de projet et en marketing digital

Maîtrise des techniques de vente et de négociation

Connaissance des plateformes e-commerce comme Shopify, Magento, etc.

Compétences en communication digitale et content marketing

Aptitudes pour le travail en équipe et gestion du temps

Formation et Qualifications

Les candidats doivent généralement posséder un diplôme en marketing, commerce, ou un domaine connexe. Un Master en commerce électronique ou en marketing digital peut être un atout. Les formations continues en SEO, SEM, et en utilisation des outils CRM sont recommandées. Une expérience professionnelle dans un poste similaire ou en vente en ligne est souvent requise, notamment dans le cadre de programmes en alternance pour les étudiants.

Salaire

En sortie d’étude, le salaire pour un Commercial E-commerce débutant varie généralement entre 25 000 et 35 000 euros annuels en France. Avec une expérience de niveau senior, le salaire peut atteindre entre 40 000 et 60 000 euros annuels, selon l'expérience et la taille de l'entreprise.

Évolution de Carrière

Un Commercial E-commerce peut évoluer vers des postes de management comme Chef de Projet E-commerce ou Directeur E-commerce. Avec l'expérience, ils peuvent également se spécialiser dans des domaines spécifiques comme l'analyse de données ou le marketing digital stratégique. Les compétences acquises permettent également de transitionner vers des rôles consultatifs ou entrepreneuriaux dans le secteur numérique.