Le Chargé de Marketing spécialisé en négociation et digitalisation de la relation client joue un rôle crucial dans la conception et l'implémentation de stratégies marketing centrées sur l'optimisation des interactions client. En combinant expertise en négociation et compétences digitales, ce professionnel assure une approche personnalisée et efficace de la communication et de la vente, essentielle pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients.
Un diplôme en marketing, communication ou commerce, idéalement avec une spécialisation en marketing digital ou en gestion de la relation client, est requis. Les candidats bénéficiant d'une expérience en marketing digital ou en gestion de clientèle durant leurs études, notamment en alternance, seront privilégiés. Des certifications complémentaires en Google Analytics, AdWords ou des formations spécifiques aux plateformes CRM peuvent constituer un atout.
Pour un débutant, le salaire peut varier de 28 000 à 35 000 euros par an. Avec l'expérience, un chargé de marketing senior en négociation et digitalisation de la relation client peut espérer gagner entre 45 000 et 60 000 euros annuellement.
Ce métier offre de multiples perspectives d'évolution vers des postes de management comme Directeur marketing digital, Responsable CRM ou Consultant en stratégie client. Avec l'expérience, les professionnels peuvent également se spécialiser dans des niches précises comme le marketing mobile ou les analyses prédictives, augmentant ainsi leur valeur sur le marché.