Commercial au sein d’une entreprise de transport

Commercial au sein d'une entreprise de transport

Le commercial en transport et logistique joue un rôle crucial dans le développement et la gestion des relations clients au sein d'entreprises spécialisées dans le transport de marchandises. Responsable de la négociation de contrats et de l'optimisation des solutions logistiques, il assure le lien entre les services logistiques et les besoins spécifiques des clients. Ce professionnel est essentiel pour garantir la satisfaction client et pour stimuler la croissance économique de l'entreprise.

Missions et responsabilités

Missions et Responsabilités

  • Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels dans divers secteurs industriels.
  • Négocier les contrats de transport et logistique en tenant compte des coûts, délais et spécificités des marchandises.
  • Établir et maintenir une communication efficace avec les clients existants pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
  • Collaborer avec les équipes de planification et d’opération pour optimiser les solutions de transport proposées.
  • Analyser les tendances du marché pour ajuster et développer les offres de services en fonction des besoins émergents.
  • Assurer le suivi des performances des services fournis et proposer des améliorations.
  • Gérer les réclamations clients et résoudre les problèmes de manière efficace.
  • Participer à des salons professionnels et à des réunions de réseau pour promouvoir l'entreprise.

Compétences / Qualités essentielles

  • Connaissance approfondie des réglementations et normes du transport et de la logistique.
  • Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
  • Capacité à analyser et interpréter des données de marché.
  • Compétences en gestion de la relation client (CRM).
  • Connaissance des outils informatiques spécifiques au secteur, comme les systèmes de gestion de transport (TMS).
  • Aptitudes en gestion de projet et en coordination d'équipe.
  • Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement.
  • Connaissance des langues étrangères, surtout dans un contexte international.

Formation et Qualifications

Pour devenir commercial en transport et logistique, un BTS en Gestion des Transports et Logistique Associée est souvent requis. Des qualifications supplémentaires comme une licence professionnelle en commerce ou en logistique peuvent constituer un atout. Une expérience professionnelle dans le domaine du transport ou de la logistique, acquise notamment en alternance, est très appréciée.

Salaire

En France, le salaire d'un commercial débutant en transport et logistique peut varier entre 28 000 et 35 000 euros brut annuels. Avec l'expérience, les professionnels expérimentés peuvent prétendre à des salaires allant de 45 000 à 60 000 euros brut annuels.

Évolution de Carrière

Les commerciaux en transport et logistique peuvent évoluer vers des postes de management d'équipe, de direction commerciale ou de gestion de grands comptes. Avec une expérience suffisante, il est également possible de se spécialiser dans des niches spécifiques du transport, comme le transport frigorifique ou international, ou encore de se lancer dans une carrière internationale.

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