Le Commercial Terrain spécialisé en négociation et digitalisation de la relation client joue un rôle crucial dans l'interaction directe avec les clients tout en utilisant des outils digitaux modernes pour optimiser ces échanges. Ce professionnel est essentiel pour les entreprises cherchant à fusionner les techniques de vente traditionnelles avec les innovations technologiques pour améliorer l'efficacité et la personnalisation de la relation client.
Un diplôme en commerce, marketing ou équivalent est généralement requis. Des formations spécifiques en digital marketing et en CRM sont hautement recommandées. Les professionnels doivent souvent suivre des formations continues pour se tenir à jour sur les technologies et les pratiques émergentes. Une expérience en vente, particulièrement en environnement B2B ou B2C, est souvent requise et l’alternance peut constituer un tremplin efficace pour ce métier.
Le salaire d'un Commercial Terrain débutant se situe généralement entre 25 000 et 35 000 euros brut par an en France. Avec l'expérience et la montée en compétence, notamment en matière de digitalisation, un senior peut prétendre à une fourchette de 40 000 à 60 000 euros brut annuellement.
Le Commercial Terrain en négociation et digitalisation de la relation client peut évoluer vers des postes de management d'équipe, de formateur en techniques de vente digitales, ou même vers des fonctions stratégiques telles que directeur commercial ou consultant en stratégie client. L'expertise dans les outils digitaux peut également ouvrir des portes vers des rôles spécialisés dans le marketing digital ou la gestion de projet.