BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques – BTS CCST

Aix-en-Provence Bordeaux Grenoble Lille Lyon Rennes Reims Paris Toulouse Toulon Nantes
durée Durée de la formation

2 ans
(1350 heures)

Mode de formation Mode de formation

14 à 16 semaines de stage sur les 2 ans
Alternance : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation

Prérequis Prérequis

Être titulaire du Baccalauréat - Toutes spécialités

Information Information sur le diplôme

BTS Édition - Diplôme d'État - Bac +2

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques est un diplôme de niveau Bac + 2 délivré sous l’autorité du ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (fiche RNCP35801 publiée sur le site de France Compétences en date du 22/07/2021).

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques est un diplôme d’État, qui s’obtient après une formation de 2 ans (soit 1 350 heures de cours), délivrant 120 crédits ECTS. Ce BTS peut être suivi en alternance ou en formation initiale à temps plein, mais il n'est pas proposé en formation à distance. Pendant les deux années d'études, le programme combine des compétences techniques spécifiques au domaine professionnel et des connaissances théoriques générales.

Les objectifs du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques.

Compétences
  • Prospecter pour développer un portefeuille d'affaires sur un territoire ou secteur spécifique.
  • Identifier et analyser les besoins des clients pour les accompagner dans la formulation de leurs attentes.
  • Élaborer, présenter et négocier des solutions techniques, commerciales et financières adaptées.
  • Intégrer les évolutions technologiques, juridiques et normatives dans les solutions proposées.
  • Prendre en compte les préoccupations sociétales et environnementales.
  • Assurer un rôle d’intégrateur de solutions technologiques grâce à une expertise en relation client et compétences techniques.
  • Développer une relation de confiance avec les clients, dans une logique durable et créatrice de valeur.
  • Faire l'interface entre l’entreprise, les clients et les fournisseurs en travaillant en équipe dans un contexte cross-canal.
  • Animer les réseaux et interagir avec les différents acteurs internes et externes.
  • Maîtriser et utiliser les outils numériques, tout en contribuant à leur implantation et amélioration.
  • Assurer une veille technologique et accompagner clients et équipes dans les transformations numériques et organisationnelles.
  • Participer au suivi et à l’évaluation de la performance commerciale individuelle et collective.

Programme de la formation

Dérouler le programme

MATIÈRES PROFESSIONNELLES

Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales

  • Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
  • Élaboration de solutions technicocommerciales
  • Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
  • Négociation, vente et suivi des affaires
  • Analyse financière d’une relation d’affaire et gestion du risque client

Management de l’activité technicocommerciale

  • Animation de l’équipe et du point de vente
  • Animation des réseaux de partenaires
  • Suivi du parcours client
  • Évaluation de la performance commerciale

Développement de la clientèle et de la relation client

  • Prospection de clientèle
  • Marchandisage et dynamisation de l’offre commerciale
  • Participation à la politique de communication
  • Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client

Mise en œuvre de l’expertise technicocommerciale

  • Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
  • Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
  • Exploitation des technologies et solutions en relation avec l’environnement
Dérouler le programme

MATIÈRES GÉNÉRALES

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère

  • Compréhension orale et de documents écrits
  • Productions écrites et orales

Culture économique, juridique et managériale

  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

BTS en initial

Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mars
Avr
Mai
Juin
Juil
4 jours / semaine
*Selon le BTS, 14 semaines de stage(s) obligatoires
Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mars
Avr
4 jours / semaine
*Selon le BTS, 14 semaines de stage(s) obligatoires

BTS en apprentissage

Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mars
Avr
Mai
Juin
Juil
Rythme alterné 2 jours école / 3 jours entreprise
+ 6 semaines de séminaires / examens
Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mars
Avr
Rythme alterné 2 jours école / 3 jours entreprise
+ 6 semaines de séminaires / examens

Quel stage pour un étudiant en BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques ?


La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période d’une durée minimale de 4 semaines consécutives en première année. Ce stage se déroule généralement en juin et juillet. Le stage s'effectue de préférence au sein d'une seule entreprise offrant des solutions technico-commerciales à une clientèle de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, distributeurs). Toutefois, si la nature de la solution technique le justifie, le stage peut se dérouler dans une entreprise s'adressant à des particuliers. L'entreprise doit placer le stagiaire dans un environnement professionnel en adéquation avec les exigences et l'esprit du diplôme.


Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques peut être réalisé en alternance, avec un emploi du temps partagé entre l'entreprise et l'école. L'étudiant effectue sa période en entreprise dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Ce mode d’apprentissage permet de combiner les cours théoriques sur le campus avec une expérience professionnelle pratique. Chaque semaine, l'étudiant alterne deux jours de cours sur le campus et trois jours en entreprise. À la fin de la formation, un workshop de sept semaines est prévu.

COMMENT SE DÉROULENT LES EXAMENS DE LA FORMATION ?

NATURE DES ÉPREUVES UNITÉS FORME DURÉE Coefficient
ÉPREUVES OBLIGATOIRES
E.1. Cultures générales et expression
U1 Écrite 4 h 3
E.2 LV obligatoire Anglais U2 Compréhension de l’écrit et expression écrite
Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
2 h 20 3
E.3 Culture économique, juridique et managériale U3 Écrite 4 h 3
E.4 Conception et négociation de solutions technicocommerciales U4 Orale 1 h 6
E.5 Management de l’activité technico-commerciale U5 Écrite 4 h 3
E.6 Développement de la clientèle et de la relation client et mise en œuvre de l’expertise technicocommerciale U6 Orale 1 h 6
ÉPREUVES FACULTATIVES
E.F.1. Langue vivante étrangère B UF1 Orale 20 min 1
EF2. Module d’approfondissement UF2 Orale 20 min 1
EF3 Engagement étudiant UF3 Orale 20 min 1

Quels débouchés à la suite du BTS CCST ?

Les métiers accessibles après ce BTS sont variés et offrent de nombreuses opportunités dans différents secteurs d'activité. Parmi les principaux débouchés, on peut citer :

  • Technico-commercial
  • Attaché commercial
  • Attaché technico-commercial
  • Commercial sédentaire
  • Commercial itinérant
  • Vendeur comptoir
  • Vendeur négociateur,
  • Conseiller commercial, conseiller technico-commercial
 

Le diplômé du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques exerce principalement son activité au sein d'une entreprise industrielle, d'une société de services aux professionnels ou d'une entreprise de négoce de biens et services.

Il se distingue par :

Il est généralement encadré par un directeur d'agence, un chef de secteur, de produit ou un responsable commercial, avec des responsabilités qui varient selon la taille et l'organisation de l'entreprise.

Que faire après un BTS CCST ?

Après l’obtention du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques, vous pouvez aussi poursuivre vos études vers :

Par ailleurs, vous pouvez occuper un poste dans votre entreprise d’accueil si vous avez effectué la formation en alternance.

200